Intercept 004
Dzień 16 — Automat odebrał pierwszy
Dzień szesnasty.
Dziś musiałem zadzwonić do urzędu.
Odebrał automat.
Przez chwilę myślałem, że w jakiś sposób wróciłem do 2126 roku.
„Powiedz krótko, w jakiej sprawie dzwonisz.”
Powiedziałem.
Nie zrozumiał.
Powiedziałem jeszcze raz.
Nadal nie zrozumiał.
Przez kilka minut prowadziłem więc rozmowę z maszyną, która zadawała mi pytania, ignorowała odpowiedzi i była absolutnie przekonana, że mi pomaga.
Dokładnie tak wygląda większość kontaktów z urzędami w 2126 roku.
Na szczęście wydarzyło się coś, czego zupełnie się nie spodziewałem.
Automat przełączył mnie do człowieka.
Prawdziwego człowieka.
W 2126 roku to usługa premium.
Mam jednak niepokojące wrażenie, że w 2026 roku wszystko już się zaczęło.
Po prostu jeszcze tego nie zauważyliście.
Podejrzany został zarejestrowany podczas próby nawiązania kontaktu telefonicznego z instytucją publiczną.
Podczas rozmowy wykazywał niezwykłą frustrację wobec automatycznego systemu obsługi oraz wyraźne zdziwienie po połączeniu z żywym pracownikiem.
Jego znajomość przyszłych systemów administracyjnych pozostaje niepokojąca.
Operatorzy infolinii proszeni są o zgłaszanie osób pytających, czy „rozmowa z człowiekiem jest jeszcze bezpłatna”.